1. 配送方法*

• ご自宅への配送: 
•  DPD、署名受領による配達 
•  Colissimo(コリッシモ)、署名なしの配達 

• 受取ポイント(ポイント・ルレ)への配送:(フランスおよびモナコのみ)
• Mondial Relay(モンディアル・ルレ) 
• Relais colis(ルレ・コリ) 

• 店頭受取(クリック&コレクト) 

2. 配送に関する条件 

ご注文はいつまでにすればよいですか?午前11時以降のご注文の処理は翌営業日(J+1)となります(営業日は火曜日から土曜日のみです)。 

3. オンラインでのご注文に関する重要事項

1つのカートに対して、複数の異なる配送方法にはお応えできません。そのため、お客様には、選択された配送方法ごとにご注文いただく必要があります。異なる配送方法を選択された場合、送料は選択された配送方法ごとにお支払いいただきます。

ご注意:カートのチェックアウト時に、カート内に利用可能な配送方法が異なる商品が含まれている場合、お支払いに進むことはできません。カートに含まれる商品の数にかかわらず、1回のご注文につき、単一の同一の配送方法のみが適用されます。お支払いに進むためには、カートの内容をご確認いただき、すべて同じ配送方法で利用可能な商品のみをお選びください。

4. ご自宅への配送地域

グランホタは、フランス本土全域、コルシカ島、モナコ、およびヨーロッパ各国へお届けします。この一覧にない国への配送をご希望の場合は、contact@granhota.com 宛てのメール、またはお電話(06 32 92 62 20)でご連絡ください。 

5. ご自宅への配送にかかる日数と料金 

12月15日から1月15日まで、および6月1日から9月30日までは、繁忙のため、平均配送日数は営業日で7日となります。

その他の国への配送日数は、配送先によって異なり、ご注文時に販売者よりお客様へお知らせします。

 

 

6. ギフトの配送

ご注文の際に指定できる配送先住所は1件のみです。複数の配送先住所を指定して1回で注文することはできません。複数の宛先に発送をご希望の場合は、住所の数だけご注文いただく必要があります。 
納品書・請求書が荷物に同梱されることはありません。ご希望に応じてご提供いたします。

メッセージを添えてお届けをご希望の場合は、お手数ですがご注文時に「ご注文メモ」欄にご記入ください。 

7. 商品の輸送

ご注文の準備は、当店の作業場にて自社で行っています。

お買い上げ品の梱包には特に注意を払っています。衝撃から守るため、最大限の注意を払って配送用の箱に収め、固定しています。 

8. 重要:受取人が不在の場合

荷物を確実にお受け取りいただくため、受取人の配送先住所には必要な情報をすべて記載してください(ドアコード、建物名、階数、受取人が不在の場合の管理人の有無など)。

住所の誤りや不備、または受取人の不在により荷物が受け取れなかった場合について、グランホタは責任を負いかねます。

受取人が不在の場合、配送業者は不在連絡票を郵便受けに投函します。この連絡票には、荷物の受取場所(最寄りの郵便局)の住所が記載されています。

配送業者が不在連絡票を投函できなかった場合(郵便受けがない、ドアコードが不明など)は、荷物の発送時にメールでお知らせした配送番号を使って、配送業者のサイトで直接配送状況をご確認いただけます。そこに郵便局の住所が記載されます。

 

受取ポイント(ポイント・ルレ): 受取ポイントへの配送の場合、購入者は配送業者が指定する期間内(最長10日間)に荷物を受け取れるよう手配しなければなりません。期限内に受け取られなかったために荷物が販売者へ返送された場合、再発送の費用は全額購入者のご負担となります。

9. 配送内容の変更

次のようなご注文内容の変更については:

• 請求先住所
• 配送先住所
• 配送日または配送時間 
• ご注文の内容

お客様は、ご注文後すぐに当店のチームへご連絡ください。

誤りがご注文から12時間を超えてから連絡された場合、変更が可能であることは保証できません。 

ご注文のキャンセルについて:ご注文の発送がメールで通知された後は、キャンセルはできません。 

10. 荷物の紛失

当店のチームまで、お電話(06 32 92 62 20)またはメール(contact@vinaigre-granhota.com)でご連絡ください。