返金ポリシー

返品:満足いただけなければ返金

当店では14日間の返品ポリシーを適用しています。商品のお受け取り後14日以内に返品をお申し出いただけます。 

返品をお受けできるのは、商品がお受け取り時と同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いたまま元の梱包に入っている場合に限ります。返品は、ご注文全体についてのみお受けします。また、セール品は返品できません。 領収書または購入証明書もご用意ください。

返品をご希望の場合は、次のアドレスまでご連絡ください:contact@vinaigre-granhota.com。返品の送付先は次の住所となりますのでご注意ください:[16 Rue Béranger - 11110 Coursan] 

返品が承認された場合、返送用の配送ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する案内をお送りします。返送の費用はお客様のご負担となります。事前の返品申請なしに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、いつでも次のアドレスまでお問い合わせください:contact@vinaigre-granhota.com。

破損・不具合について
ご注文の品を受け取られたらすぐに内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または違う商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。状況を確認のうえ、対応いたします。

 

交換について
ご希望の商品を確実にお受け取りいただく最も早い方法は、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に、新しい商品を別途ご購入いただくことです。

欧州連合(EU)域内における30日間の熟慮期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合(EU)域内に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、また理由を示すことなく、30日以内にご注文の取消しまたは返品を行う権利を有します。上記と同様、商品はお受け取り時と同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いたまま元の梱包に入っている必要があります。また、返品をお受けするのはご注文全体についてのみです。領収書または購入証明書もご用意ください。

返金について
返品商品を受領し検品次第お知らせし、返金が承認されたかどうかをご連絡します。返金が承認された場合、営業日14日以内に、元のお支払い方法へ自動的に返金されます。返金の処理および反映には、お客様の銀行またはクレジットカード会社での手続きにお時間がかかる場合がありますのでご留意ください。
返品の承認から営業日20日を超えても返金が確認できない場合は、contact@vinaigre-granhota.co までご連絡ください。

別紙1 – 撤回書式   本書式は、 www.vinaigre-granhota.com で行ったご注文について、お客様が撤回を希望される場合にのみ、ご記入のうえご返送ください(ただし、適用される販売条件に基づき、撤回権の行使が除外または制限される場合を除きます)。   SAS Granhota 御中 16 RUE BERANGER Granhota.sas@gmail.com   私は、下記の商品に関する契約を撤回することを、本書をもって通知します:   注文日:   消費者の氏名:   消費者の郵便住所:   作成日:                                             作成場所:   署名: