Informativa sui rimborsi
RESI: SODDISFATTI O RIMBORSATI
Applichiamo una politica di reso di 14 giorni: ciò significa che dalla ricezione dell'articolo avete 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Per poter essere reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà accettato soltanto il reso di un ordine completo. Inoltre, gli articoli in promozione non potranno essere restituiti. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per effettuare un reso, potete contattarci al seguente indirizzo : contact@vinaigre-granhota.com. Vi preghiamo di notare che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [16 Rue Béranger - 11110 Coursan]
Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Le spese di reso sono a carico del cliente. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.
Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa al reso all'indirizzo contact@vinaigre-granhota.com.
Danni e problemi
Vi invitiamo a controllare il vostro ordine non appena lo ricevete e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.
Cambi
Il modo più rapido per essere sicuri di ottenere ciò che desiderate è restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per un nuovo articolo.
Periodo di ripensamento di 30 giorni nell'Unione europea
Fermo restando quanto precede, se la merce viene spedita nell'Unione europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 30 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverlo giustificare. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette, e nella confezione originale. E sarà accettato soltanto il reso di un ordine completo. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Vi informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, sarete rimborsati automaticamente sul vostro metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. Ricordate che l'elaborazione e la visualizzazione del rimborso da parte della vostra banca o della società della vostra carta di credito possono richiedere un certo tempo.
Se sono trascorsi più di 20 giorni lavorativi dall'approvazione del vostro reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@vinaigre-granhota.co
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ALLEGATO 1 – Modulo di recesso
Il presente modulo deve essere compilato e restituito esclusivamente se il cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su www.vinaigre-granhota.com salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso previste dalle condizioni generali di vendita applicabili.
All'attenzione di SAS Granhota 16 RUE BERANGER Granhota.sas@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo al bene indicato di seguito :
Ordinato il :
Nome del consumatore :
Indirizzo postale del consumatore :
Fatto il : a :
Firma :
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