Refusionspolitik
RETURNERING: TILFREDS ELLER PENGENE TILBAGE
Vi har en returret på 14 dage, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.
For at kunne returneres skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og uden spor af brug, med mærkater og i original emballage. Kun returnering af en komplet ordre accepteres. Desuden kan varer på tilbud ikke returneres. Du skal også have kvitteringen eller et købsbevis.
For at foretage en returnering kan du kontakte os på følgende adresse : contact@vinaigre-granhota.com. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse: [16 Rue Béranger - 11110 Coursan]
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt anvisninger om, hvordan og hvortil du skal sende din pakke. Returneringen sker for kundens regning. Varer, der returneres uden forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med spørgsmål vedrørende returnering på contact@vinaigre-granhota.com.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre, så snart du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og afhjælpe det.
Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og, når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af en ny vare.
Fortrydelsesfrist på 30 dage i Den Europæiske Union
Uanset ovenstående gælder det, at hvis varen sendes inden for Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 30 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og uden spor af brug, med mærkater og i original emballage. Og kun returnering af en komplet ordre accepteres. Du skal også have kvitteringen eller et købsbevis.
Refusioner
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og lader dig vide, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis refusionen godkendes, får du automatisk pengene tilbage på din oprindelige betalingsmetode inden for 14 hverdage. Husk, at det kan tage lidt tid, før din bank eller dit kreditkortselskab behandler og viser refusionen.
Hvis der er gået mere end 20 hverdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på contact@vinaigre-granhota.co
|
BILAG 1 – Fortrydelsesformular
Denne formular skal kun udfyldes og returneres, hvis kunden ønsker at fortryde den ordre, der er afgivet på www.vinaigre-granhota.com med forbehold for undtagelser fra eller begrænsninger i udøvelsen af fortrydelsesretten i henhold til de gældende almindelige salgsbetingelser.
Til SAS Granhota 16 RUE BERANGER Granhota.sas@gmail.com
Jeg meddeler herved, at jeg fortryder aftalen om nedenstående vare :
Bestilt den :
Forbrugerens navn :
Forbrugerens postadresse :
Udfærdiget den : i :
Underskrift :
|